Los plazos de entrega son de 6 a 20 días calendario, o según lo pactado en su pedido, dentro de las condiciones normales, como frecuencia en los vuelos internacionales, disponibilidad de las partes ordenadas, normalidad en los procesos de aduana, estado del clima, etc. Las partes traídas de Alemania o de modelos mayores a 10 años, pueden tardar unos días extra, en algunos casos.

Solo reconfirmaremos la disponibilidad del artículo, a la hora de ordenar.

Los artículos son cotizados en dólares convertidos a pesos, y el precio de estos es susceptible a cambios según el comportamiento de la divisa. Al realizar su pago, se hará el respectivo reajuste de cambio de moneda, a la fecha de su transacción, en caso de haber variado desde que se expide su cotización.

En caso de partes equivocadas, solo aceptamos reclamos, si el comprador nos provee el número de parte que corresponde al artículo que necesite, antes de ser ordenado, y que este no corresponda con el número de parte del artículo importado. No prestamos servicio técnico, de diagnóstico, ni asesorías., consulte bien con su taller, que partes requiere su vehículo. Importamos lo que el cliente solicita, y no asumimos ninguna responsabilidad en caso de que la falla de su vehículo se deba a otra causa, o las partes solicitadas no hayan sido las indicadas para solucionar  sus desperfectos.

Autoalemana S.A.S. se reserva el derecho de cancelar una orden y de retornar el dinero. Los precios cotizados pueden variar, y solo confirmaremos los precios exactos de los artículos, a la hora de ordenarlos. Si esto ocurre, Damos la opción de cancelar la orden, o de depositar el dinero extra, según acuerdo. Por ejemplo en casos de sobre peso inesperado, exceso de volumen inesperado a la hora del despacho aéreo, o partes de baja rotación, con precios de lista desactualizados.

Importamos bajo pedido, nos reservamos el derecho de decidir que artículos importar y cuáles no.

Solo daremos inicio a su orden, cuando su pago haya sido registrado exitosamente. Ya sea con tarjeta de crédito, consignación directa, o pago presencial. Para pagos con cheque, solo cuando este se haga efectivo.
Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación de su respectivo banco.
Autoalemana S.A.S. no controla ni decide que tarjetas de crédito son aprobadas o no.

Garantias: Las partes originales marca BMW, tienen 1 año de garantía a partir de la fecha de entrega. Las partes genéricas tienen 6 meses de garantía a partir de la fecha de entrega. Las partes eléctricas o electrónicas no tienen garantía en ningún caso.

El plazo de devolución de cualquier parte es de 15 dias después de la fecha de entrega.